受疫情影响，远程办公和在线教育成为当前许多企业和机构的首选。如果说此前远程办公只是作为办公手段的补充，那么疫情一定程度上扩展了远程办公的应用选择。

春节假期过后，为了防控疫情，很多企业、金融机构都开启了远程办公模式和线上服务。据相关统计，上班第一天，全国有2亿人开启线上办公，各类在线办公软件的下载量成倍激增，甚至出现一定程度的卡顿、宕机。

当前，远程办公软件多为互联网与科技巨头开发，如腾讯、阿里、华为、字节跳动等，以平台与流量优势，布局办公SaaS服务。那么持续的远程线上办公，对在线办公行业带来哪些压力和新的挑战？如何解决线上高效和管控问题？疫情平稳后，线上办公能否成为企业办公的主流方式？新华网客户端执行CEO席卿对话字节跳动副总裁谢欣，共同为你解答。

席卿：在这次疫情的影响下，很多行业开始采用远程线上办公的方式，您认为这对于在线办公行业来说，带来了哪些影响？

谢欣：这次疫情确实对线上办公产生了很大的影响。第一，从广度来讲，以前，在线办公更多的是一些科技公司采用的工作方式。而在这次疫情下，很多行业都开始采用线上办公的方式了。

第二，是对深度的影响。以前，企业仅仅利用线上简单沟通，而这一次大量的企业把会议搬到了线上，并且，在线文档和日历的使用量也大幅激增。此外，线上办公室的功能可以模拟在同一个办公室的工作感觉，大家可以随时无压力地使用语音进行沟通。

其实在线办公不是单纯要解决疫情期间这种特殊场景，它本来就是实实在在地提升了企业的工作效率。

席卿：那么您认为线上和线下办公在疫情平稳之后，怎样能够有效地结合？

谢欣：我认为在线办公和线下办公，二者并不是冲突的。大家在公司工作的时候，更多的线上化是对工作有帮助的，不会取代我们在线下一起工作，两者是可以很好地结合的。

另外，如果我们能把网络等基础设施建设好，那么在偏远地区的同事可以同时与他们在一线、二线城市的同事一起线上办公，感觉不到距离的遥远。所以我觉得在线办公可以促进一些地区的经济发展。

随着更多企业，使用更多的各类在线办公工具，不仅对在线办公市场本身有帮助，对各行各业的企业工作效率的提升、业务的发展，也起到非常正向的促进作用。即便从未来的历史回看，疫情下，在线办公市场的迅速发展，在整个在线办公历史上也会是非常重要的一个节点。
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