重庆旅游人工智能信息科技有限公司（以下简称“重庆智旅”）由重庆旅游投资集团有限公司与科大讯飞股份有限公司战略合作合资成立，注册资金5000万元，入驻两江新区数字经济产业园•互联网园。重庆智旅的成立是国内人工智能领军企业和省级全产业链旅游集团合资合作的第一个旅游人工智能创新实践平台，标志着重庆“旅游+人工智能”创新业态布局已全面起势。

重庆智旅致力于AI技术在旅游产业的应用，积极打造“AI+旅游”云平台，从事重庆智慧旅游、旅游信息化建设，并积极推进旅游信息化产品在全国的推广与市场拓展，促进全市全域旅游的建设发展，落实全市“旅游+互联网”战略，探索发展旅游互联网、旅游大数据和旅游智能化；借助互联网、大数据和智能化，促进全市各类旅游平台化建设；参与全市“旅游云”建设，打造全域旅游智慧服务能力中枢，助力全市旅游产业创新和转型升级。

主营“AI+文旅”的创新应用及产业化，自主研发文旅场景智能呼叫平台、多语种智能导游导览机、智能服务机器人等高科技产品，旨在提供文旅场景解决方案，构建智慧客服、智慧客房、智慧营销等行业产品体系，打造智慧景区、智慧酒店、智慧旅行社、智慧乡村、智慧车库、智慧商圈等场景，为旅客提供高质量、高效率的旅游体验。

主营产品与业务

全域旅游AI语音云平台为全域旅游AI语音应用提供技术支撑。语音云平台以人工智能语音技术、文旅行业知识库为主要构成，包含语音导航、语音识别、语意理解、自然语言交互、多语种服务等核心技术能力，以及红色文化、导游导览等行业专业知识库。该平台支持各终端、智能设备等各类应用产品输送接入，进行全域旅游人工智能服务能力输送；辅助全域场景智慧化构建及升级、全域旅游行业数据应用，赋能行业革新、赋能旅游监管、赋能公共服务、赋能创新创业，有效应用大数据，推进文旅行业整体稳健全面发展。

全域旅游AI多渠道综合服务平台是全国首个垂直于文旅行业的，且接入人工智能能力的专业性客户服务综合平台。平台打通电话话务、小程序公众号类移动端等各类客户服务端口数据，对客服入口进行统一整合，对客服质量、客服流程进行标准化构建，以低成本、高质量的服务模式向游客提供规范化的全域旅游服务。

多语种智能导览机采取游客自助租借方式，导游机产品接入AI能力，为游客提供场馆内容讲解及路线导览服务。导游机支持语音咨询、实时交互问答，提升游客体验度的同时为场馆收集丰富的游客数据。主要应用场景包括历史人文景点、博物馆、科技馆等。

智能服务机器人根据用户及行业需求，结合不同文旅场景与文旅行业知识库进行深度二次开发。通过多语种多方言语音交互实现咨询讲解、信息查询、路线规划、智能推荐、票务预订等线上业务办理。

智慧酒店运用人工智能的全新技术力量，为传统酒店服务行业，赋予全新的生命与活力，更好的提高酒店的服务生产力、运营效果和服务品质，给旅客带来更好的出行住宿体验。构建包括智慧大堂、智慧客房、智慧客户服务中心、智慧会议一站式、全方位场景应用。

AI“红色”文旅依托领先的人工智能能力，以智能语音技术为核心，依托深入垂直文旅行业的红色文化旅游AI大脑，构建全生态红色文旅智慧场景。打造党员管理、线上党建、红岩知识库、内部管理等。以AI赋能企业发展，驱动红色精神、红岩文化的广泛传播，实现国家精神的彰显，实现全民学习。更有“AI文旅超脑”等蓄势待发......

公司将依托领先的人工智能和智能语音技术，运用AI服务的系统能力，构建全生态智慧旅游场景。构建文化旅游AI大脑，打造便捷、智能的旅游场景，用AI赋能文旅企业运营、产品创新、营销触达等全链路的智慧生态矩阵，用人工智能驱动文旅企业增长、行业发展。