重庆联网售票中心经市政府和行业主管部门批准于2012年12月成立，是全市公路客运联网售票的唯一运营主体，全市72个汽车客运站纳入联网售票系统并进行实名制售票，二级以上的客运站全部纳入。

依托于重庆联网售票中心，在重庆市政府和行业主管部门大力支持下，交运集团于2016年底成立了重庆愉客行网络有限公司，旨在建设并运营“互联网+便捷交通”的重庆市公众出行服务平台，为公众出行提供多元化、个性化的智慧出行服务。

截止2017年底，成立仅1年的愉客行，平台注册用户达261万，官方微信号粉丝达132万，成为名副其实的百万大号，10w+推文层出不穷。

平台围绕定制客运、运游结合和网约用车三大核心要务，已研发出汽车购票、车站定制包车、机场专线、巡游出租车、网约车、景区直通车、重庆周边游、旅游包车、两江游等产品并投入使用，其中汽车票年销量突破千万。

值得一提的是，为给旅客提供更高效便捷的出行方式，愉客行大力推进智慧交通，目前已在主城6个车站完成愉客行接送点建设并投入使用，并在万州高铁北站、龙头寺车站试点推行推动智慧车站（电子客票+实名制检票）试点示范项目，还在重庆北站南广场客运站内试点汽车票电子扫码墙产品。

愉客行俨然已经成为全国范围内综合出行服务覆盖率最高，统筹能力最强，运营效果居前列综合公众出行服务平台。

对公众而言，愉客行是出行必备的智慧工具；对传统道路客运企业而言，愉客行是客运产品及服务线上展示和交易的窗口，是客运资源线上线下融合发展的桥梁，是实现线下客运服务产品的线上展示与交易，是打通旅客线上客运出行需求和线下落地的渠道，是打造公众出行服务线下线上融合的完整产业生态链条。

愉客行作为道路客运转型升级的助力者，一直以旅客需求为导向，借助互联网手段，在定制客运、网约用车、运游结合三大方面不断探索求新。

为适应旅客出行需求从“走得了”向“走得好”的转变，愉客行积极探索定制客运，突破传统班线客运“定点定时定线定价”的四定模式，实现大客小型化、价格多样化、时间和站点灵活化，发展城际快车，填补了时间上、站点上、价格上的空缺，开通了渝邻、渝开等城际快车。

为促进网约车与巡游出租车融合发展，愉客行在发展网约车的同时，通过打造电召2.0系统，即借助出租车的智能终端，融合愉客行APP，实现出租车的网约化，助推出租汽车传统业态转型升级、提升服务品质。

此外，借力与道路客运业的关联产业——旅游业，进行跨界融合，大力发展景区直通车和重庆周边游。

可以说，愉客行正在以互联网化、智慧化的出行方式改变着重庆交通，改变着重庆人的出行方式。未来，愉客行也将带给行业、带给公众更多惊喜。

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