经过观察和发现,就会看到网络营销在传统企业中凸显出来的价值和效益已经众目昭彰,这种迥别于传统之营销方式也被越来越多的企业接纳并尝试。不管你对网络营销上是小荷才露尖尖角,还是已经一手掌握风云,都不可忽略以下关键点。
先规划,再开展
由于网络营销的魅力之大,特别是许多企业风闻一些成功案例后,十二分的立刻投入网络营销中。看似非常简单,其实蕴含含大道理,不是新手能一手掌握的,只有经过规划的网络营销,才能做到有条不紊、井然有序、得心应手。规划网络营销要考虑以下几点:
1、确定主要营销方式和辅助营销方式。
2、规划阶段性目标和投入成本。
3、人才匹配度。找最合适的人才和团队来从事这个部门,既要对网络有兴趣、又要专业,并且有力。
突出核心竞争力
企业往往倾向于把全部种类产品都放到网站上,甚至在首页显示出来。企业网站的出发点是巴不得让每一个产品都在第一时间被客户看到,其实这种行为非常不利于用户体验。这相当于给用户提供了一份产品目录,在这种网站上,客户很难找到他想要的产品。
把企业的核心产品、主打产品放在网站首页,和同行不一样的产品放在首页,这就够了。无论是对用户体验来说,还是和同行拉开距离,打造企业品牌,突出核心竞争力是至关重要之处。
整合多种营销方式
除了建立企业网站,还有搜索引擎营销、博客营销、邮件营销、B2B营销(alibaba、LookChem等)、B2C营销(taobao等)。并没有哪一种方法是万能的,每一种营销都有利有弊,企业的目标就是要通过整合多种营销方式,将客户带到企业网站。
保证网站高质量内容
提供用户最需要的高质量的内容,是网站吸引用户的最关键点。一个真正投入精力做网络营销的企业,可以从很多细节看出来。详细的产品描述、精致的图片、专业的用途介绍等等,都可以体现网站内容的好坏。
有些网站表面上看来应有尽有:产品、描述、图片等等,但内容单一、描述过于笼统,网站结构混乱这些不从客户角度制作的网站,是不可能吸引访客的。
重视网站服务意识
把网站做好,保证流量,万事俱备,只等收钱。殊不知还有其它,不能不重视网站客服的服务意识。网站客服,第一需要专业。拥有专业的知识,才能应对各种各样客户的需求。第二需要有良好的沟通技巧。沟通是一门学问,良好的沟通技巧是将流量转换为订单的有力助剂。第三需要有优秀的服务意识。网站每天有那么多客户访问、求助、反馈,这需要客服耐心地讲解、接待。优秀的服务才能留住客户再次访问网站,也代表了一个企业的形象。所以也是夜歌突破口。